F.A.Q

ANNIE VILAR DIRECTRICE VOYAGES SCOLAIRES & SEJOURS LINGUISTIQUES THUMBNAIL     Questions fréquentes concernant  l’organisation

                des Voyages Scolaires ou Séjours Linguistiques

  • Oui, nous connaissons toutes nos familles d’accueil sans exception, nous avons visité leur logement, nous savons où habitent toutes nos familles.
  • Nous rendons visite à la famille qui désire recevoir des enfants, nous leur expliquons tout ce que nous attendons d’elles : amabilité, patience, disponibilité, propreté, comment doit être la chambre, le lit individuel, les repas en famille et la relation.
  • Deux enfants minimum, trois  maximum.
  • Deux sandwichs différents (une baguette entière), un fruit, une bouteille d’eau, des biscuits.
  • Oui, absolument, sans aucun problème.

La famille en aura pris connaissance de trois façons différentes:

  1. Lorsque nous sommes informés des restrictions alimentaires nous en faisons part immédiatement aux familles d’accueil par téléphone.
  2. Nous le leur rappelons de vive voix devant le professeur le jour de l’arrivée lors de la présentation de l’enfant à la famille.
  3. La particularité de l’enfant est indiquée en rouge sur la feuille d’horaires que nous remettons aux familles à l’arrivée de l’autocar.
  • Nous n’avons qu’un seul point de rencontre par zone, toujours le même matin et soir.
  • Il n’y a donc pas de liste compliquée à faire et à gérer pour le professeur  et pas de problèmes pour charger les bagages au départ en France pour le chauffeur.
  • Effectivement,  un coordinateur est présent à l’arrivée mais  aussi tous les jours, matin et soir, demie heure avant l’arrivée ou le départ de l’autocar.
  • Les petits problèmes sont gérés par le coordinateur qui est présent matin et soir au point de rencontre.
  • La directrice de l’agence espagnole Mme Vilar et son mari gèrent les problèmes plus importants ou ceux que ne peuvent pas gérer les coordinateurs.
  • Les directeurs de l’agence espagnole sont joignables tous les jours 24h/24h.
  • Ayant plusieurs points de rencontre, nous faisons en sorte d’attribuer les familles au point de rencontre le plus près.

La plupart des familles venant à pied, vivent entre 10 et 15mn du point de rencontre.

Celles qui vivent plus loin viennent en voiture.

  • Oui, les familles accompagnent et viennent chercher les enfants tous les jours, matin et soir et même si les enfants sont majeurs !
  • Elles doivent être présentes 10mn avant le départ de l’autocar.
  • Les groupes peuvent arriver à partir de 19h et l’heure de départ le matin est au plus tard 9h.
  • Non, les familles ne parlent jamais catalan aux enfants.
  • La plupart des familles ne parlent pas catalan d’ailleurs!